Ich schicke selten bis nie irgendwelche von mir bestellte Dinge zurück, weiß aber, dass andere das ganz anders handhaben. Ich habe nie darüber nachgedacht, was mit zurückgeschickten Paketen passiert, aber klar muss es dafür Strukturen, Abläufe und ein System geben. Wie wahnsinnig umfangreich das alles ist, war mir bis eben nicht klar. Deshalb: milde interessant und ganz schön dolle.
Was passiert eigentlich mit den Paketen, die wir zurückschicken? Wir haben eines der größten Lieferzentren besucht, mit Logistik Insidern gesprochen und Systeme gesehen, die kaum jemand kennt. Viele Produkte landen nicht wieder im Regal, sondern werden aussortiert, verramscht oder sogar vernichtet.
